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購物指南

1.         免費登記成為會員

立即登記成為Ballyhoo永久會員。 

您可選用電郵地址登記或直接使用社交平台登入會員頁面。也可下單後再註冊成為會員,在下單後您將會收到由Shopline發出的「請設立帳戶密碼」電郵,只需點擊訊息,依照指示設定密碼,即可成功註冊為會員。如會員沒有收到有關電郵,請檢查郵件是否落在「垃圾郵件」匣,如是,請標記為「非垃圾郵件」,或聯絡我們。 

Ballyhoo建議您於購物結帳前先登記成會員並登入帳戶,在「我的帳戶」內儲存您的送貨地址及個人基本資訊,方便日後購物時無需再次輸入。正式登記成為會員後,會員可在「我的帳戶」查看購物紀錄、訂單號碼、訂單詳情或訂單狀況、HOOCASH 好賞錢、VIP 等詳情。


2.         建立網上訂單

點擊「加入購物車」將心儀商品添加到您的購物車中。頁面右上方「購物車」標誌會即時顯示商品數量。 您可以選擇「訂單結帳」或繼續購物。您可於「購物車」中查看以及修改訂單中的商品數量。訂單確認無誤後點擊「前往結帳」前往「填寫資料」,按照系統指示填入所須資料以完成訂單,最後當您按下「提交訂單」進行付款結算後,整個購物過程便完成。

l  如您是再次到訪的會員,結帳時您會被要求登入。如果會員忘記密碼,只須按「忘記密碼」即可獲得提示。

l  如您是首次到訪,建議先登記成為Ballyhoo會員,以便完成購物過程。按此登記


3.         使用「促銷代碼

透過電郵及手機訊息、會員通訊可獲取最新的「促銷代碼」編號。在本網站結帳時,輸入有關「促銷代碼」,即可享有優惠。所有優惠碼均訂明使用限期及次數,敬請留意。

 

4.         使用好賞錢」(購物金)

會員每次於Ballyhoo網購消費可1%「好賞錢」(購物金)現金回贈(只限指定品牌產品),並於訂單成功付款後的3個工作天內存入會員帳戶,下次購物時可使用「好賞錢」(購物金)  作現金付款購物,多買多賞,優惠盡享。您可按此查詢「好賞錢」(購物金)  使用方法。

 

5.         揀選送貨地區

Ballyhoo消費指定金額,即享免費送貨服務。您可按此查看送貨服務、運費及運送時間。

 

6.         填寫送貨資料

為確保Ballyhoo可以在承諾時間內處理您的訂單及配送,請您提供正確的收貨資訊,包括:收貨人姓名、聯絡電話、地址及郵編。會員也可以在「我的帳戶」內「送貨地址」中添加或修改常用地址,方便購物。Ballyhoo提供香港地區上門派送服務,讓您可安坐家中或辦公室收取貨品;或可以選擇於順豐站或智能櫃提取貨品。需要派送中國地區的會員,請完成付款後,並於「訂單確認」內的「賣家和顧客訂單通訊」上載收件人國內身份證正、背面圖像。

 

7.         付款

Ballyhoo購物是以港幣結帳。Ballyhoo提供多種付款方法,務求讓顧客以最方便快捷的途徑買得心愛的產品。

 

8.         確認訂購

成功付款後,網頁將會顯示您的訂單號碼 ,同時Ballyhoo會發出「[Ballyhoo] 謝謝你的訂單」郵件至您的登記電郵地址,郵件內詳載您的訂單明細。如果您付款後沒有收到訂單編號,您可登入「我的帳戶>訂單」內查看最新的訂單資料。如沒有收到有關電郵通知,請檢查郵件是否落在「垃圾匣中,如是,請標記為非垃圾郵件,以免錯過日後訂購購買郵件。如有任何問題,可聯絡我們 。 

                                                                                                          

9.         貨品配送

Ballyhoo寄出貨品後,會發出「[Ballyhoo]送貨狀態 更新為: 已發貨」郵件至您登記的電郵地址,內含發票編號、派遞進度及貨物追蹤資訊。

 

10.     修改訂單

網上訂單一經確認及完成付款,恕不能修改訂單產品或郵寄地址。如您必須更改訂單內容(包括郵寄地址)Ballyhoo將會按次收取港幣$40作為行政費用。更改地址附加費將會按不同地區收取。請注意:任何更改將會影響預期付運時間,當訂單狀況為「已發貨」,所有已發貨之訂單並不能作任何修改。如有需要,可聯絡我們以作安排。


11.     取消訂單會員

只能取消「未付款」的訂單,並須聯絡我們以作安排。請於3天內選擇以下付款方法完成訂單交易,若3天後仍未收到您的入帳通知,是次訂單將會自動取消。

 

12.     7 天購物保證

Ballyhoo商品由包裝到配送,均由專員覆核檢查,品質絕對有保證。Ballyhoo更提供「7天購物保證」,如會員要求安排退換產品,必須符合以下所有條件: 

1.

必須於收貨日起計7天內進行退換,聯絡我們

2.

每張訂單只可享送貨服務一次,並只能換貨一次;

3.


退換並不適用於已開封或曾被使用之產品、特價產品、免費贈品或試用裝禮品,包裝必須保持Ballyhoo售時原狀;售時原狀;

4.

會員支付由退換貨引起的所有運費*

5.

退換產品必須連同產品的包裝、發票正/副本一併寄回;

6.

如退換產品附有免費贈品及試用裝禮品,需一併退回;

7.

如需退換之產品缺貨,可換取其他等值的產品;

8.

退換產品的價值以銷售當日的售價為準;及

9.


如新選取之產品售價較退換產品為低,Ballyhoo一概不會補發有關價格之差額。

例子:如退換產品的售價為HK$200,新選取產品的售價為HK$190,本網站不會退回差額HK$10

* 再次運送的郵費是根據會員訂單原本的送貨方式及郵遞目的地而定。詳情請參閱「付運及稅項>送貨服務、送貨方式、運費及運送時間」。